成都市规划和自然资源局高度重视化解矛盾纠纷信访问题，今年针对集体土地征收、不动产统一登记、规划市政领域三个群众关心的热点难点问题由局长主持专题会研究应对措施，取得了明显成效。
一是2020年越级走访数量、初转重件数量同比有较大幅度下降，受理率、办理率、满意率明显上升；完善突出信访问题矛盾排查工作机制，制定《重点领域突出矛盾问题和风险隐患专项治理措施》，梳理排查89项风险隐患，实行动态台账管理。
二是由被动受理向源头主动防范转变，以实现“事心双解”为目标，重点做好实体问题解决，各方联动、“吹哨响应”，强化协调配合，采取逐案剖析、实地调研、下沉指导、动态跟踪等方法，由粗放式管理向高效能治理转变。
三是针对群众的实际问题，着力攻坚克难，有效化解“金阳易城”“昆仑华庭”等楼盘因产权办理引发的集体访、联名访等问题，有效推进成渝客专、成龙路与绕城路高速互通立交等项目历史遗留问题处置，有效推动彭州市九峰村农房租赁、都江堰市桃花社区八组征地拆迁两个群体稳控化解工作。
截至2020年12月1日，办理群众来信735件，接待群众来访232批565人次，全面完成年度162项突出信访问题清单、70项历史遗留问题清单、3项重大社会风险清单化解稳控任务。
川公网安备 51010402000507号
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