2025年以来,都江堰市规划和自然资源局坚持以党建为引领,推动党建与不动产登记业务深度融合,以“党建引领办实事·服务上门解民忧”为抓手,持续优化登记服务、强化作风建设,切实将党建成果转化为便民惠企的实际成效,助力营商环境优化提升。
党员先锋“上门办”,暖心服务“零距离”。聚焦老年、残疾等行动不便群体,组建不动产登记党员先锋队,主动提供上门登记服务,累计开展上门服务30余次。同步推行“延时服务”与“预约服务”,有效满足上班族等群体办事需求,已实施延时服务45次,预约服务超2000次。建立党建与业务融合机制,将政治理论与业务学习紧密结合。定期开展轮岗轮训,每季度组织普规普纪及业务知识考试,以考促学、以学促干,累计参加考试300人次,人员素质与服务意识显著增强。
改革举措“加速跑”,交证发证“一步达”。通过提前介入、联动服务、上门指导及延伸不动产登记服务等方式,常态化推进“交房即交证”“交地即交证”“验登合一”等举措。主动对接企业,提前梳理办理流程、准备相关材料,确保项目在交房、交地或验收合格后,能第一时间为企业和业主办理不动产权证书,累计办理27件,切实打通服务企业的“最后一公里”。创新开展“送政策进社区”活动,组织业务骨干深入镇街、社区,现场宣讲宅基地办证、二手房交易、抵押登记等热点政策,广泛收集群众意见建议15余条,改进措施8个,实现政策宣讲“零距离”。
窗口服务“再精简”,企业群众“少跑路”。将一般登记压缩至即刻办结,注销、查封、查询及企业类登记实现即时办结。推行二手房“带押过户”,通过与银行协同,优化流程、合并环节,实现登记与贷款无缝衔接,已办理相关业务470件。设立“办不成事”反映窗口,针对涉及税务、住建等跨部门业务,主动对接、提前准备,及时响应和处理群众办事难点,畅通诉求渠道,协同办理相关登记业务17件。
下一步,都江堰市局将继续以党建为引领,不断创新服务模式、优化服务流程,持续提升不动产登记服务质量和作风建设,以更优质、更高效的服务为群众办实事、解难题,为优化营商环境、推动经济社会高质量发展贡献更大力量。