2022-04-27
2021年三台县自然资源局畅开渠道、优化服务，积极做好自然资源领域信访稳定工作。
以忧患意识为抓手。岁末之际，三台县局从头梳理本领域内存在的潜在上访群体以及可能存在群体上访的具体问题，将“为人民服务”的宗旨贯穿在日常为群众答疑解惑的过程当中，避免因城市规划、不动产登记等问题在岁末年初发生大规模群体集访事件。
以妥善分工为落脚点。三台县局在2021年积极与业务股室沟通交流，确保群众来访必接，有接必果，对统征、城市规划、不动产登记等存在长期上访的对象进行实时关注，保证矛盾不上交，不发生越级上访事件。
以优化服务为手段。将“信访干部敢于接，群众工作敢于干”作为服务宗旨，深入一线夯实自身工作素质，提高服务新水平。2021年，三台县局在“中央重复信访治理”第一、二批中共收信20件，现已办结14件，办结率达70%；在第二轮中央生态环境保护督察中，三台县局收信两件，均已办结。
以解决问题为导向。2021年，三台县局主要接访群众90余次，共回复来信300余件，保证了信访工作的“三率”。通过历史遗留问题专项化解，县内6个因历史遗留问题导致前期无法办理不动产登记的楼盘已达到办证条件；通过局长亲自接待、安排部署化解了塔山镇居民多年来的信访事项，被信访人赠送“一心为民，心系群众”锦旗。
2022年，三台县局将继续拓宽与群众沟通渠道，积极向来访来信群众解释政策、法规，化解本领域内疑案难案，积极推进信访工作有序化。
川公网安备 51010402000507号
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