2022-04-27
一是一线问需“把脉”。依托“访企问需、访企问效、访企问廉”专项活动,组织土地利用、空间规划、生态环保等职能股室深入企业一线,针对企业简单问题当场答复解释,针对“用地难、调规难”等复杂诉求事项,收集整理建立反馈问题清单20个。
二是主动代办“送方”。围绕企业诉求具体事项、办理时限等5个方面,明确牵头领导—牵头单位—责任单位,牵头股室主动对接企业全程跟踪代办,相关镇乡或区级相关部门协同办理。截至目前,已帮助相关企业销号办理问题13个,推动形成“被动等待服务”向“主动帮办代办”转变的便企服务新格局。
三是效果评议“复诊”。问题清单上明确“企业名称、企业联系人”,将20家问题反馈企业组建“企业评价团”,围绕“办结措施、办结效率”等方面,按照“一事一评”“一企一评”方式实行效果评估,促进督促存在问题整改工作,企业反馈问题办理事项满意率100%。