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仪陇县局全力迎战办证高峰 多措并举服务群众
发布时间：2024-03-13
来源：南充市自然资源和规划局
随着春节长假结束，不少探亲访友、旅游的群众陆续返回仪陇，仪陇县不动产登记中心再度迎来不动产登记高峰。为保障群众合法权益，切实将“为群众办实事”落到实处，仪陇县登记中心多措并举，切实优化办证流程，最大限度提升窗口服务水平。
一是提前谋划强部署。为强化设备运行保障，今年1月组织专业技术团队对办证大厅的电脑、打印机、扫描仪、自助取号机等电子设备和网络系统进行全面“体检”维护；更新《不动产登记高峰期应急预案》等内控制度，成立应急工作小组，切实做到未雨绸缪、有备无患。
二是强化咨询重引导。针对办证高峰期大厅办事群众多、活动空间较小、噪声较大等具体情况，登记中心主动作为，在办事大厅安排专人全流程引导办事群众，并将等候群众引流到休息区和阅读区休闲，切实做到大厅工作“忙而不乱、忙而有序、忙而高效”。
三是优化流程强服务。推行“潮汐窗口”模式，采用综合窗口接件，保证群众在高峰期“申请无忧、取证无愁”；持续推行延时服务，该不动产登记中心全员实行提前上班、延后下班的弹性工作时间，最大限度满足群众办证需求；针对工业企业、老、弱、病、残、孕、军人和行动不便的特殊群体，进一步畅通绿色通道，从容应对办证高峰，让每一位办事群众“高兴而来、满意而归”。
下一步，该不动产登记中心将始终坚持“以人民为中心”的宗旨，持续聚焦群众所思所想所盼，切实将“群众满意不满意、高兴不高兴”作为检验不动产登记工作的标准贯穿工作全过程，进一步提升不动产登记便利度，真正做到为民解忧、为民排难。
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