眉山市天府新区规划和自然资源局不断践行“放管服”,服务效能做加法,流程时限做减法,数字赋能做乘法,急难愁盼做除法,用实干实绩持续优化登记服务。
“加”服务,强质效。全面推行延时、错时、预约、上门、提醒、免费邮寄、容缺受理及24小时全自助服务,全年累计提供延伸服务3000余次,服务满意度持续提升。设立“企业专窗”,开通“企业直通车”,为军人、老弱病残孕等特殊群体开辟“绿色通道”,提供全程帮办代办,实现“零障碍”畅通办、“零等候”即时办、“零距离”便捷办,服务温度显著增强。开展业务“大学习”、服务“大提升”活动,推动服务从“柜内”走向“柜外”,创新实施工业厂房分割登记,助力企业破解融资难题,服务维度不断拓宽。
“减”流程,强时效。将原有七个环节压缩为“受理—审核登簿—缮证”三个步骤,整合多部门事项、系统与窗口,实行“一窗受理、并行办理”,完成交易、缴税、抵押等联动业务13281件,办结率达100%。推动部门数据共享,简化申请材料,通过“一表申请”实现“只填一张表、只签一次字”,企业群众办事更省心。采取并联作业与资料预审等方式,外业核实与内业审核同步,多项高频业务实现即时办结,企业群众办事时限较全省标准缩短80%以上。
“乘”平台,强增效。依托互联网构建不动产登记协同联办平台,实现水电气等民生事项“一并申请、同步办理”,累计办结12756笔,群众体验感明显增强。创新登记信息与金融系统无缝对接,实现抵押登记等业务“零跑动、不见面审批”,累计办理1572笔,融资金额达325.88亿元,推动服务向增值化升级。通过府院联动、数据共享,完成司法查询625件、查解封1243套,有效提升不动产司法处置与登记全链效率。
“除”痛点,强实效。组建工作专班,专项化解历史遗留“登记难”问题,累计解决项目11个、房屋14015套,化解数量居全市首位,有效回应群众“有房无证”、企业“融资难”诉求。建立全省唯一不动产登记证书防伪数据库,运用NFC加密技术实现证书绑定与验证,筑牢产权防伪安全屏障,切实保障权利人权益。打造“新登记、心服务”党建品牌,设立“办不成事反映窗口”与监督电话,主动接受社会评价,持续推动服务作风优化。





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