为进一步提升不动产登记服务效能,德昌县不动产登记中心聚焦群众需求,不断优化不动产登记查询窗口服务,切实增强企业和群众的获得感、满意度。
近日,德昌县在全县范围内开展低保核查工作,其中不动产登记查询作为主要核查内容之一,迎来了大批量的查询需求,查询窗口前每天门庭若市。面对这一情况,查询窗口工作人员主动作为,合理分工、团结协作,有人指导填写表格,有人协助开展查询,有人反馈查询结果,合理有序为群众办理查询服务。针对老年人、孕妇、行动不便及不识字的办事群众,窗口人员主动启动全程帮办代办服务,尽量减少他们的等待时间,让他们顺利、便捷、高效的办成事。
今年以来,德昌县不动产登记查询窗口协助核查低保对象信息、查询拟纳入监测对象信息、危房改造农户不动产登记信息等11件涉及3323人次。开展企业查询133件;个人查询1219人次,解除房屋查封或抵押登记229件。
下一步,德昌县不动产登记中心将持续优化服务流程,以小窗口的优质服务,展现不动产登记为民服务的大担当,为优化营商环境贡献力量。