2025年以来,北川县以提高不动产登记便利度为抓手,聚焦不动产继承登记业务主要通过公证登记办理,程序繁琐、办理费用高的实际,积极探索便利化改革举措,优化登记流程,最大限度为企业群众提供便利,保障了群众最普遍的重大财产权益。
提前介入,推行预约服务。县不动产登记中心积极推行预约服务,主动了解群众办事需求,预审非公证登记材料,主动联系已登记拟办理非公证继承的当事人,提前告知办事流程、资料清单,对重要事项温馨提示,以预约服务帮助群众理清继承脉络,实现非公证继承登记业务“预约可办”,让群众提前安排办事时间、减少办事成本。
双人专岗,开展定点服务。绘制业务流程图谱,实现办事流程清晰可见、高效运转。选派责任心强的业务骨干,由人专职办理业务,在约定时间前做好准备,待当事人到达窗口后迅速查验资料,询问记录,引导申请人签字、捺手印、拍照,一次性办完受理程序,从审核到发证实现“双人服务、一对一推进”。
简化流程,推行告知承诺。针对办件材料繁琐,县不动产登记中心实行一次性告知制度,除个人身份证明材料、不动产权属证书等必要材料外,仅要求提供亲属关系证明、婚姻关系证明等材料即可,明确适用告知承诺情形,针对非关键材料缺失采取书面承诺等具有法律效力手段,让办事群众“少跑趟”、办成事。
据悉,自从县不动产登记中心开展告知承诺制推行非公证继承登记业务以来,成功受理150余户家庭继承房屋登记申请,实现64户家庭财产平稳传承,节约公证费用超10万元,群众得到了实实在在的、看得见的实惠。下一步,县不动产登记中心将聚焦群众办事需求,不断创新服务举措,提供更加精准化、个性化的优质衍生服务,打造不动产登记服务品牌。