近年来,资中县自然资源和规划局积极响应“放管服”改革号召,将提速行政审批效率作为优化营商环境的核心举措,通过“优化审批服务流程、推进审批数字化转型、强化窗口效能建设”等务实举措,与行政审批工作深度融合,切实为群众和企业办实事、解难题,全力保障群众办事“只跑一次路”。
优化审批服务流程。推行“一窗分类受理”模式,实行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”机制。1–6月累计办结行政审批事项644件,包括个人房屋土地合同、建设用地规划许可证等6类许可事项,按时办结率和群众满意率均达100%。
推进审批数字化转型。依托四川一体化政务服务平台,完成3.0版本322项行政权力事项和4.0版本178项依申请服务事项的更新发布。推行"互联网+政务服务",实现审批流程全程透明化,缩减手续办理时间30%以上。
强化窗口效能建设。严格落实岗位责任制等6项制度,开展纪律作风专项整治,组织"不忘初心、牢记使命"主题教育12次,窗口人员参训率达100%。通过A/B岗工作制确保服务不间断,群众投诉处理满意率100%。