在优化营商环境的时代命题下,自贡市不动产登记中心坚持以党建为引领,将党员先锋模范作用转化为服务企业的“实战能力”,突破传统服务边界,主动将不动产登记窗口“前移”至企业一线,用“上门服务”的温度与效率,破解企业办事难题,为地方经济高质量发展筑牢政务服务“基石”。
一是靶向破题:直击企业“往返跑”痛点。银行在办理抵押登记及注销抵押业务时,档案资料整理移交流程繁琐、耗时较长,工作人员需多次往返登记窗口——这是该中心在调研中发现的核心痛点,不仅增加了企业融资时间成本,也影响了业务办理效率。为切实帮助企业减负,该中心主动跳出“坐等办事”的传统模式,将服务链条向企业端延伸,专项推出“上门接收银行抵押登记档案”服务。组织党员骨干组建专项服务队伍,把档案接收环节从“企业上门送”变为“党员上门取”,从根源上解决了企业“往返跑、多头跑”的难题,让政务服务更贴合企业需求。
二是精细服务:以规范标准保障高效办事。该中心始终坚持“上门服务不是‘粗放式’送便利,而是‘精细化’提质效。”的核心原则,建立了一套全流程标准化工作机制:一是提前对接,精准规划。服务前,工作人员与银行逐一沟通,明确档案数量、类型及接收时间,制定个性化上门服务计划,避免“盲目跑、重复跑”。二是严格标准,规范接收。严格落实档案接收“三核对”要求,即核对档案袋完整性、材料清单一致性、审核表规范性,确保每一份档案都符合登记标准,从源头减少后续业务补正环节。三是党员带头,细致核查。每次上门服务中,党员始终冲锋在前,对每份档案材料的关键信息、签字盖章等内容逐一核对,确保档案完整、准确,用责任心守住服务“质量关”。
三是常态长效:让“红色服务”成为营商环境“加分项”。目前,党员上门接收档案已从“专项行动”变为中心的“常态化举措”,服务范围持续扩大,服务质量不断提升。自服务开展以来,该中心累计为多家银行提供上门服务数百次,接收抵押登记及注销抵押类档案数千份,显著缩短业务平均办理时间,大幅节省企业人力和时间成本,有效助推企业融资流程提速,为企业发展注入“加速度”。
这份“上门服务”的背后,是该中心党员对“为民服务”宗旨的践行,是对“优化营商环境”责任的担当。通过推动党建工作与政务服务深度融合,该中心不仅拉近了与企业的距离,更以实实在在的服务成效为地方营商环境建设注入了强劲的“红色动能”。下一步,该中心将继续以党员先锋模范作用为引领,不断创新服务模式、提升服务效能,用更优质、更高效、更便捷的政务服务,为企业发展保驾护航,为打造一流营商环境贡献更多“不动产力量”。