为深入贯彻落实“我为群众办实事”实践活动要求,切实解决辖区老年人、困难群众等特殊群体办事不便的难题,有效打通政务服务“最后一公里”,近日,射洪市金华镇自然资源和规划所组织工作人员主动下沉一线,扎实开展上门办证便民服务活动,将政务窗口直接“搬”到群众家门口,以实际行动践行自然资源人的初心与使命。
活动现场,工作人员耐心细致地接待每一位前来咨询和办理业务的群众。针对不动产登记相关政策要求,工作人员用通俗易懂的语言进行了细致讲解,并严格逐项核对群众身份信息及权属资料,现场指导群众规范填写登记表格、履行相关确认手续。针对部分高龄老人行动不便、不熟悉线上办事流程等实际困难,工作人员主动靠前,面对面答疑解惑,逐条梳理办证所需材料清单,并在现场高效完成信息采集、资料初审等前置工作,真正做到了“服务多跑路、群众少跑腿”。
“不用跑大厅,在家门口就能把手续办好,这服务真是做到我们老年人的心坎里了!”前来办理业务的群众对此次便民举措连连称赞。此次上门服务精准聚焦老年群体、困难群众等急难愁盼问题,将便民利民举措落到了实处,赢得了辖区群众的一致好评。
下一步,金华镇自然资源和规划所将持续深化“我为群众办实事”实践活动,以解决群众办事堵点、难点作为工作着力点。通过常态化推行上门服务、延时服务等便民举措,不断优化自然资源领域政务服务方式,用心用情用力解决群众的烦心事、揪心事,持续提升辖区群众的获得感、幸福感与满意度。





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