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绵竹市不动产登记中心一纸权证解多年愁 一朝热线暖农家心
发布时间：2026-08-27
来源：德阳市自然资源和规划局
2026年4月，一通12345便民服务热线，牵出一桩压在绵竹市新市镇花园村谭女士心头多年的烦心事。早在2012年土地确权登记工作开展之时，谭女士家中后房、院坝所占宅基地未确权，导致不动产权证上登记的宅基地面积与实际使用范围出现明显缺失现象。2021年起，她奔波于镇村与各职能部门之间，多方沟通协调，却因历史档案缺失、权属关系复杂、部门联动不畅等现实障碍，诉求始终未能得到有效解。长年奔走无果，看着记载不全的产权证书，谭女士满心焦虑，最终拨通了12345便民热线，希望借此帮自己解开这块心结。
工单转至绵竹市不动产登记中心后，负责同志高度重视，第一时间将谭女士的诉求纳入农房“登记难”专项化解任务重点工作台账，并召集业务骨干专题研讨处置路径，全力攻坚，力求妥善解决群众难题。
2026年4月23日，工作人员专程赴谭女士家中实地踏勘，对照原始档案逐项现场核实，并逐一询问本人、村委及四邻意见，全面了解情况。在详细记录其全部诉求的同时，耐心解读农村宅基地确权相关政策法规，经充分沟通，初步拟定出一套完整稳妥的解决方案。为从根子上解决问题，绵竹市不动产登记中心于2026年5月制定专项解决方案，组织专业测绘队伍重新进行权籍调查，加班完成数据上图入库，并同步对接镇村，打通三级材料核实盖章渠道，实现不动产专窗受理，最大限度减少谭女士跑腿次数。
当一本崭新的不动产权证书顺利制作完成，谭女士由衷感慨12345热线架起了群众与政府之间的连心桥。至此，一桩搁置多年的登记难题圆满落幕，也是绵竹市依托12345热线、联动多方力量为民办实事的真实缩影。下一步，绵竹市不动产登记中心将持续前移服务端口，主动靠前服务，不断优化办事体验，以贴心的服务、扎实的作风，让每一位群众都能真切感受到政务服务带来的踏实与温暖。
川公网安备 51010402000507号
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