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南充市局创新“三变工作法”着力提升自然资源领域信访治理效能
发布时间：2026-09-10
来源：南充市自然资源和规划局
今年以来，南充市自然资源和规划局将信访维稳和“两个专项”治理摆在突出位置，坚持存量化解与增量防控并重，创新推行“三变工作法”，全力化解矛盾纠纷，信访形势总体平稳可控。累计受理各类信访件100余件，现场接待群众来访数十批次数百人次。
变“坐等上访”为“主动下访”，摸清风险底数。紧盯征地拆迁、生态保护、不动产登记、规划监管等高发领域，开展矛盾隐患拉网式排查，对历史积案、在办件、潜在风险建立动态台账，分类管理、定期回访。共梳理涉稳矛盾若干条，摸排重点涉访群体、重点人员若干，全部纳入台账闭环管理。
变“程序办结”为“实质化解”，攻坚疑难问题。对 “两个专项” 交办信访问题落实包案领导、工作专班，市县联动协同攻坚，现已全部化解清零。针对土地确权、征地拆迁历史积案，实行一案一策、一案一专班，分类处置群众诉求，常态化下沉接访，推动信访事项件件落实。
变“事后处置”为“事前防范”，严控信访增量。持续化解不动产 “登记难” 遗留问题，落实 “群众无过错即可办证”，运用容缺受理、联合验收破解楼盘办证、车位确权难题。规范征收公示、规划变更等前端业务，抓早抓小苗头性问题，防止新增矛盾演变为历史积案。
下一步，南充市局将推动信访治理由集中攻坚转向常态长效。持续完善定期研判、督查回访、效果评估等制度，巩固治理成效，防范问题反弹；聚焦四大高发领域开展类案复盘，补齐政策执行和业务流程短板，实现 “办理一件、治理一类”；进一步深化部门属地协同，完善积案化解方案，规范行政履职，强化政策宣传，推动矛盾就地化解，维护群众合法权益和社会大局稳定。
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