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成都市龙泉驿区局以登记“小窗口”服务民生“大文章”
发布时间：2026-09-23
来源：成都市规划和自然资源局
一是便民提速，让登记服务更便捷。以企业群众需求为导向，持续优化不动产登记服务。以“科学分类、精准分流”重塑平行受理，为抵押注销、补换证等简易高频事项设专窗，窗口资源随业务峰谷弹性调度，忙闲均衡、效能倍增；推行工作日午间和周六“不打烊”，针对高龄、残疾、病患等特殊群体，工作人员化身“移动窗口”，走进群众家门口、奔赴医院病房，变“坐等受理”为“主动上门”，今年延时服务超460小时、上门服务14次。
二是验收破难，让群众产权更安心。以验收提速为突破口，化解登记历史遗留问题。建立工作专班，搭建“群众代表+开发商+部门”微信群，定期通报进展；逐项“解剖”业主失联、手续不全、资料缺失等症结，实行“一把钥匙开一把锁”；联动住建、人防、税务、属地街道，清单化闭环管理，定期会商、销号。今年集中接待群众6次、200余人次，对接业主30余家，召开推进会12次，化解15个疑难问题。
三是确权筑基，让民生服务更有力。以确权登记盘活资源，为民生改善夯实产权底座。集体建设用地确权推行“一窗受理、前置审核”，变“群众跑”为“部门跑”；实行“一批次一专人一台账”，倒排工期、挂图作战，并联推进公示公告、权证注销等程序，前期筹备用时缩减30%，确权周期缩短至1个月。联合街道聚焦宅基地确权以及农房审批、验收、登记规则和程序开展专题研讨，优化全流程办理，构建“面对面沟通机制”，切实解决群众“多头跑、反复跑”问题。
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