近日,家住宜宾市南溪区的钟女士来到宜宾市南溪区不动产登记中心求助,多年未能办证的老教师小区经多方协调终于得以办理不动产权登记,但由于配偶因身患重病卧床多年无法行走,不能本人到场签字办理。南溪区不动产登记中心的工作人员在了解情况后主动提出上门服务,联合税务、房管部门驱车来到老人的家中,现场签字照相,使不动产权登记业务得以顺利办理。
随着简政放权的持续深入推进,政务服务改革也不断“提速”,南溪区不动产登记中心不断简化群众办事流程,为老弱病残孕等特殊人群开通绿色通道,将审批业务从柜台内延伸到柜台外,优质的服务从“窗口”延伸到“实地”,打通了服务最后一公里,让“特殊”的办事人享受到“特殊”的服务。
提升服务质量,其背后不只是便民利民举措的增强,更是服务群众态度、作风的转变。今后,南溪区不动产登记中心将持续致力于让群众办事“跑路少、办得快”,不断提升群众的满意度和获得感。