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岳运红到省人民群众来访接待中心自然资源窗口值班接访
发布时间：2026-01-20
来源：信访处
1月20日上午，厅二级巡视员岳运红到省人民群众来访接待中心自然资源厅窗口值班接访。厅信访处主要负责同志陪同接访。
接访期间，岳运红认真倾听群众诉求，针对群众提出的非自然资源系统相关问题，耐心向群众解释本系统职责边界，同时主动帮助群众梳理问题脉络、找准矛盾核心，精准指明合理的解决路径，群众对领导亲自接访表示感谢。
岳运红在随后接访工作调研中强调，信访工作是党和政府联系群众的重要渠道，群众的每一件诉求都关乎民生、连着民心。无论诉求是否在本系统职责范围内，都要坚持“群众利益无小事”原则，做到热情接待、耐心倾听、积极指引。要主动换位思考，站在群众的角度想问题、办事情，要以信访窗口热情、周到地接待服务，消解群众负面情绪，积极推动矛盾化解。作为信访窗口工作人员，既要守住职责边界，更要扛起为民责任，努力为群众搭建解决问题的桥梁，以更务实的作风、更有力的举措，把信访工作做好做实，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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