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王梦侠到省人民群众来访接待中心自然资源窗口值班接访
发布时间：2026-08-17
来源：信访处
8月14日，厅二级巡视员王梦侠到省人民群众来访接待中心自然资源窗口值班接访。
王梦侠听取了来访登记、分流处置、办结反馈、政策答疑等工作汇报，重点了解了群众高频诉求类型、疑难问题处置情况，对窗口规范开展接访服务工作给予肯定。
随后，王梦侠现场接待来访群众，耐心倾听群众诉求，详细了解群众在办理不动产登记过程中遇到的困难与问题，向群众细致解读政策、讲明办事流程及所需材料，逐一解答群众疑问，有效消除群众困惑，切实为群众纾难解困。
王梦侠强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是自然资源事业发展的重要基础，必须持续做实做细信访工作。一是精准研判分类。严格落实信访工作法治化要求，对群众各类诉求逐项梳理核查，找准矛盾症结，分类精准处置，确保信访事项处置有据、精准有效。二是做实政策解释。坚持以人民为中心，用通俗语言精准解读政策和办事流程，主动回应群众关切、疏导群众情绪，切实提升群众满意度。三是加强沟通联动。健全上下协同、属地联动工作机制，加强对基层办件质量的指导和监督，及时跟进事项处置进度，推动信访矛盾源头化解，全力维护群众合法权益和社会大局稳定。
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