遂宁市自然资源和规划局坚持落实信访工作责任，加强信访问题源头治理，严格按照“三到位一处理”工作要求，多措并举，分类施策，用心用情解决群众合理合法诉求，全力推动重点信访事项化解。

一是高位推动压实责任。局主要领导、分管领导多次组织召开党组会、专题会对信访积案难案化解工作进行安排部署，明确工作要求及目标任务。修订《全市自然资源领域信访矛盾纠纷包案化解工作责任表》，对中央和省、市交办的30件重点信访案件逐案明确包案县级领导、主责部门，各县（市、区）局、市直园区分局均落实“一把手”为责任领导。多次向有信访隐患的辖区政府（管委会）发出书面工作提示函，采取“点对点”的方式督促其主动研究推动案件化解。与市信访局成立督导组，下沉县（市、区）、市直园区开展督导，压实属地信访工作责任。截至目前，中央信联办交办的第三批治重化积案件以及全市自然资源和规划系统自行梳理的总计10件信访积案已全部化解。

二是分类施策解决问题。针对土地征收、不动产登记重点领域积案难案，适时组织住房城乡建设、税务、司法等联席会成员单位召开联席会议，联合相关部门出台《解决城区不动产登记遗留问题办理流程的通知》《进一步完善市城区不动产登记遗留问题补办审批手续有关事项的通知》，明确不动产登记遗留问题项目化解范围、相关部门审批职责，形成了“多部门一张表”综合审批、能补办即补办完善审批手续的两套办理流程，着力提高审批办理效率。推动康城国际、铂金公馆等8个历史遗留问题得到有效解决，涉及9477户不动产产权登记。

三是大力推行信访接待下基层。局领导带头下沉一线，变群众“上访”为干部“下访”，深入船山区老池镇，遂宁高新区西宁乡，遂宁经开区新桥镇，大英县金元镇等地开展下访接访工作，全面排查梳理征地拆迁、不动产登记、规划管理等重点领域群众急难愁盼问题，与来访群众亲切交谈，认真倾听诉求，并逐一做好记录，逐案制定切实可行的化解方案，集中力量攻坚克难，实打实地解决一批群众反映强烈的信访突出问题。为信访人李某某解决生活困难问题，得到信访人的认可与肯定，信访人主动签订息诉息访承诺书。针对周某某反映不动产登记信访事项，多次进行沟通解释、思想疏导，适时交流工作进展，引导信访人依法依规维护自身合法权益，获得信访人的认可和理解，信访人签订息诉息访承诺书，并寄来表扬信表示感谢。