1月22日上午,厅党组成员、副厅长李春虎到省人民群众来访接待中心第十二接访室(自然资源接访窗口)参加接访,深入了解近期接访窗口的运行情况,就进一步加强和提升接访工作质效,切实维护信访群众合法权益提出了明确要求。
李春虎仔细听取了窗口工作人员关于近期接待群众来访、处理信访案件的情况汇报,并详细询问了群众反映的热点、难点问题。李春虎强调信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,是直面群众、解决矛盾纠纷的第一线,承担着维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的重要职责。窗口工作人员需具备高度的责任心和使命感,不断提升自身的政策水平和业务能力。要严格按照信访工作法治化的要求,规范操作流程,确保来访群众反映的问题得到及时、准确、有效的登记和办理,要通过高水平接访服务提升信访群众满意度,推动自然资源信访工作质量不断提升。
此次接访体现了厅党组对信访工作的高度重视,进一步彰显了自然资源部门积极回应群众关切、切实维护群众利益的坚定决心。接访窗口将继续秉承“以人为本、服务群众”的宗旨,不断提升服务质量和效率,为构建社会和谐稳定环境贡献自然资源信访力量。