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厅信访领导小组全面完成重点集访事项化解工作
发布时间：2025-10-29
来源：信访处
今年4月起，结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育要求，省厅信访领导小组走好群众路线，为民务实办信，坚持问题导向，突出工作重点，采取强有力措施，狠抓自然资源领域集访事项实质性化解，切实维护群众合法权益。截至目前，已全面完成督办重点集访事项化解工作，有力保障了自然资源领域和谐稳定。
厅信访领导小组采用提级督办方式压实属地化解稳控主责，督促指导市（州）“一案一策”制定工作方案，落实市县两级包案责任人“四包”责任制，同步建立“调度、督办、通报”三大机制，强力推动重点集访事项化解。强化“挂牌销号”工作机制，采取电话督促、发函督办、实地督导“三督”并举，全流程实时跟进案件化解情况，以闭环管理推动信访矛盾实质性化解。
针对已化解信访事项，全面部署开展“回头看”，坚持“群众满意”与“程序规范”双轮驱动，保障化解质效，坚决防范问题反弹回流。一是强化实地核查促实效。全面压实业务主责部门实地核查责任，确保合理诉求真解决、政策真落地、矛盾真化解。二是以“重点评查”对案件办理“把脉问诊”。以评查为抓手对已办结案件开展系统性回顾，确保事实真查清、依据真充分、处理真到位，不断提升全省信访案件办理规范化、法治化、专业化水平。
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