省厅政务窗口高效办理12345办件
发布时间:2025-03-24
来源:法规处(行政审批处)
为提升群众满意度,省厅各部门协同合作,及时高效处理12345各类办件,对群众反映的各类问题,符合政策规定的,做到热情耐心,确保合理诉求得到解决,尽力缩短办理时间,提高办理效率;不符合政策规定的,做到说服疏导,讲明道理,对受理的办件做到事事有结果、件件有答复。
1—3月,省厅受理的每一个12345办件均做到了缩短回复时间2—10个工作日,切实做到了以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚点,把群众是否满意作为衡量工作的标准。