2022-04-27
为深入推进政务服务便民化，提高办事效率，宝兴县自然资源和规划局以打造“高标准服务窗口”为目标，以创新服务方式为抓手，坚持“急事急办、特事特办、便捷高效”为原则，在提供标准化政务服务的基础上，为残疾人、军人、老年人、孕妇等特殊群体开辟“绿色通道”，实行“随到随办、优先办理、特事特办”，构建主动型政务服务模式，为企业群众提供“一对一”贴心服务，最大限度减少企业、群众的跑腿次数，真正做到“流程最优、时限最短、质量最佳、服务最好”，全力打造有温度的政务服务。
一是创优窗口服务特色，在“小窗口”做好“大服务”。积极开辟“老弱残孕绿色通道”，把便捷、贴心、温馨的服务送给广大群众。针对现役军人、老弱病残孕及其他行动不便的办事群众等，只要提供了本人书面申请并提供相关文件和证明材料，均可进入绿色通道。
二是把握基本原则，实行容缺受理。对于权属合法无争议、面积用途准确无异议、申请事项明晰无分歧的，如要件齐全且符合法定必须条件，但次要条件和手续有欠缺的，允许进行容缺受理。
三是一窗受理，快捷办理。符合“绿色通道”服务对象条件的办事群众，实行“不预约、不排队”，可优先办件。积极推行“一窗受理”体系，以“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的工作流程，各环节岗位工作人员迅速办结，特别案件可由不动产登记中心负责人签批同意后即可办理，进一步提速增效。
四是压缩时限，设立不动产登记收费专项账户。全力推进不动产登记“一窗受理、并行办理”、优化流程、精简材料，一般登记、抵押登记等业务从30个工作日压缩至4个工作日内。同时，不动产窗口添置POS机，支持银行卡付款方式，将支付环节压缩为10秒钟，缩短群众办事时间，让数据多跑路，群众少跑路。
川公网安备 51010402000507号
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