2022-04-27
近日，家住盐亭县城区的张先生前往县政务服务大厅不动产登记窗口咨询办理不动产转移登记的政策及程序，反映自己的母亲想要办理不动产登记手续，但已经92岁，卧床不起，且因病导致腿脚行动不便，不能亲自前往窗口现场办理手续。根据不动产登记相关规定，在当事人没有到场且没有公证委托或现场委托签字的情况下，不动产登记中心的工作人员不能进行办理。窗口工作人员核实相关情况后立即请示领导，开启不动产登记“绿色通道”，决定安排业务精，素质高的工作人员携带相关资料与设备提供上门服务为老人办理不动产登记手续。
5月12日，盐亭县不动产登记中心两名工作人员来到张先生家中，详细向他92岁的母亲讲解了不动产登记相关办理流程，确认无误后指导申请人签字，帮助其完善了相关材料，并热心交代了后续登记事宜。
“真是太谢谢你们了，你们平时工作本来就忙，这次还为我们上门服务，真给你们添麻烦了。”看见母亲顺利完成不动产登记手续，张先生握着工作人员的手，表达对工作人员上门服务的感激之情。
上门服务虽小事，但人民群众无小事，让服务多跑一段路，群众就少跑一段路。盐亭县不动产登记中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，在服务特殊群体、群众和企业登记诉求面前，围绕不同服务对象的需求，开通“绿色通道”，组织党员志愿者上门服务，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，得到了所有服务对象及其家属的称赞，增强人民群众的获得感和幸福感。
川公网安备 51010402000507号
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